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Taquaral (SP) – Com o objetivo de tornar o atendimento à população mais eficiente e humanizado, servidores públicos municipais de Taquaral participaram do curso “Faça do Atendimento uma Ótima Experiência”, promovido pelo Sebrae-SP em parceria com a Prefeitura Municipal.

A capacitação teve como foco o aprimoramento de competências essenciais para o bom atendimento, como comunicação assertiva, empatia e excelência no relacionamento com o público — pilares fundamentais para oferecer uma experiência positiva aos cidadãos que utilizam os serviços públicos.

Durante o curso, os participantes foram incentivados a refletir sobre a importância de colocar o cidadão no centro do atendimento, além de aprender técnicas práticas para lidar com diferentes perfis de usuários, promover a escuta ativa e atender às demandas com mais agilidade, respeito e cordialidade.

De acordo com os organizadores, a adesão dos servidores foi excelente. A capacitação ocorreu em um ambiente dinâmico e participativo, com atividades interativas e exemplos do cotidiano que estimularam a troca de experiências entre os profissionais.

“Investir na qualificação dos servidores é investir na qualidade dos serviços prestados à população, para que possamos construir uma gestão cada vez mais humanizada e eficiente”, destaca a organização.

A iniciativa integra uma série de ações conjuntas entre o Sebrae e o município de Taquaral, voltadas ao fortalecimento da gestão pública e à melhoria do relacionamento entre os servidores e a comunidade. O Sebrae reafirma, assim, seu compromisso com o desenvolvimento local, atuando não apenas no apoio ao empreendedorismo, mas também na formação de profissionais do setor público.