OUVIDORIA GERAL MUNICÍPIO DE TAQUARAL – SP

As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário ou por um dos canais identificados a seguir. O prazo máximo de resposta é de 10 dias úteis.

A Ouvidoria responde ainda pelas demandas enviadas ao Executivo municipal com base na Lei de Acesso à Informação(LAI) e Lei Municipal de Nº 777, de 28 de Dezembro de 2020.

TIPOS DE ATENDIMENTO:

* Telefone – (16) 3958-9200; horário de expediente

* Pessoalmente – Prefeitura Municipal de Taquaral, horário de expediente

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 48

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Total de Pedidos: 48 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 13

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 48

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	23	47,92%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	2,08%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	5	10,42%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	10	20,83%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	6	12,50%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	6,25%
TOTAL	48

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Administração	7	14,58%
Departamento de Assistência Social	2	4,17%
Departamento de Educação e Cultura	13	27,08%
Departamento de Esportes	0	0,00%
Departamento de Obras, Serviços, Infraestrutura Urbana e Meio Ambiente	15	31,25%
Departamento Municipal de Saúde	2	4,17%
Gabinete	9	18,75%
TOTAL	48

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	24	50,00%
Dúvida	0	0,00%
Elogio	1	2,08%
Reclamação	12	25,00%
Solicitação	8	16,67%
Sugestão	3	6,25%
TOTAL	48