As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário ou por um dos canais identificados a seguir.

A Ouvidoria responde ainda pelas demandas enviadas ao Executivo municipal com base na Lei de Acesso à Informação(LAI) e Lei Municipal de Nº 777, de 28 de Dezembro de 2020.

TIPOS DE ATENDIMENTO:

* Telefone – (16) 3958-9200; horário de expediente

* Pessoalmente – Prefeitura Municipal de Taquaral, horário de expediente

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 157

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Total de Pedidos: 157 Pedidos Em Aberto: 7 Prazo médio de respostas (em dias): 4

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 150

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	91	57,96%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	2	1,27%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	10	6,37%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	29	18,47%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	21	13,38%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	4	2,55%
TOTAL	157

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Departamento de Assistência Social	3	3,45%
Departamento de Contabilidade e Finanças	2	2,30%
Departamento de Educação	27	31,03%
Departamento de Esportes, Lazer e Cultura	0	0,00%
Departamento de Licitação	1	1,15%
Departamento Municipal de Saúde	21	24,14%
Gabinete	33	37,93%
TOTAL	87

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	118	75,16%
Dúvida	1	0,64%
Elogio	1	0,64%
Reclamação	19	12,10%
Solicitação	15	9,55%
Sugestão	3	1,91%
TOTAL	157