OUVIDORIA GERAL MUNICÍPIO DE TAQUARAL – SP

As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário ou por um dos canais identificados a seguir. O prazo máximo de resposta é de 10 dias úteis.

A Ouvidoria responde ainda pelas demandas enviadas ao Executivo municipal com base na Lei de Acesso à Informação(LAI) e Lei Municipal de Nº 777, de 28 de Dezembro de 2020.

TIPOS DE ATENDIMENTO:

* Telefone – (16) 3958-9200; horário de expediente

* Pessoalmente – Prefeitura Municipal de Taquaral, horário de expediente

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 52

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Total de Pedidos: 52 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 12

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 51

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	25	48,08%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	1,92%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	6	11,54%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	10	19,23%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	7	13,46%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	5,77%
TOTAL	52

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Administração	8	15,38%
Departamento de Assistência Social	2	3,85%
Departamento de Educação e Cultura	15	28,85%
Departamento de Esportes	0	0,00%
Departamento de Obras, Serviços, Infraestrutura Urbana e Meio Ambiente	15	28,85%
Departamento Municipal de Saúde	3	5,77%
Gabinete	9	17,31%
TOTAL	52

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	27	51,92%
Dúvida	0	0,00%
Elogio	1	1,92%
Reclamação	12	23,08%
Solicitação	9	17,31%
Sugestão	3	5,77%
TOTAL	52