As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário ou por um dos canais identificados a seguir.

A Ouvidoria responde ainda pelas demandas enviadas ao Executivo municipal com base na Lei de Acesso à Informação(LAI) e Lei Municipal de Nº 777, de 28 de Dezembro de 2020.

TIPOS DE ATENDIMENTO:

* Telefone – (16) 3958-9200; horário de expediente

* Pessoalmente – Prefeitura Municipal de Taquaral, horário de expediente

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 159

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Total de Pedidos: 159 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 5

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 158

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	92	57,86%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	2	1,26%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	10	6,29%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	29	18,24%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	22	13,84%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	4	2,52%
TOTAL	159

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Departamento de Assistência Social	3	2,36%
Departamento de Contabilidade e Finanças	2	1,57%
Departamento de Educação	27	21,26%
Departamento de Esportes, Lazer e Cultura	1	0,79%
Departamento de Licitação	1	0,79%
Departamento de Obras, Serviços, Infraestrutura Urbana e Meio Ambiente	38	29,92%
Departamento Municipal de Saúde	21	16,54%
Gabinete	34	26,77%
TOTAL	127

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	119	74,84%
Dúvida	1	0,63%
Elogio	1	0,63%
Reclamação	19	11,95%
Solicitação	16	10,06%
Sugestão	3	1,89%
TOTAL	159