OUVIDORIA GERAL MUNICÍPIO DE TAQUARAL – SP

As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário ou por um dos canais identificados a seguir. O prazo máximo de resposta é de 10 dias úteis.

A Ouvidoria responde ainda pelas demandas enviadas ao Executivo municipal com base na Lei de Acesso à Informação(LAI) e Lei Municipal de Nº 777, de 28 de Dezembro de 2020.

TIPOS DE ATENDIMENTO:

* Telefone – (16) 3958-9200; horário de expediente

* Pessoalmente – Prefeitura Municipal de Taquaral, horário de expediente

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 68

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Total de Pedidos: 68 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 10

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 63

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	35	51,47%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	1,47%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	7	10,29%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	10	14,71%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	12	17,65%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	4,41%
TOTAL	68

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Administração	15	22,06%
Departamento de Assistência Social	2	2,94%
Departamento de Educação	15	22,06%
Departamento de Esportes, Lazer e Cultura	0	0,00%
Departamento de Obras, Serviços, Infraestrutura Urbana e Meio Ambiente	16	23,53%
Departamento Municipal de Saúde	6	8,82%
Gabinete	14	20,59%
TOTAL	68

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	38	55,88%
Dúvida	0	0,00%
Elogio	1	1,47%
Reclamação	13	19,12%
Solicitação	13	19,12%
Sugestão	3	4,41%
TOTAL	68