As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário ou por um dos canais identificados a seguir.

A Ouvidoria responde ainda pelas demandas enviadas ao Executivo municipal com base na Lei de Acesso à Informação(LAI) e Lei Municipal de Nº 777, de 28 de Dezembro de 2020.

TIPOS DE ATENDIMENTO:

* Telefone – (16) 3958-9200; horário de expediente

* Pessoalmente – Prefeitura Municipal de Taquaral, horário de expediente

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 125

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Total de Pedidos: 125 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 6

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 122

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	74	59,20%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	2	1,60%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	9	7,20%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	19	15,20%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	18	14,40%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	2,40%
TOTAL	125

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Administração	29	23,20%
Departamento de Assistência Social	3	2,40%
Departamento de Contabilidade e Finanças	1	0,80%
Departamento de Educação	22	17,60%
Departamento de Esportes, Lazer e Cultura	0	0,00%
Departamento de Licitação	1	0,80%
Departamento de Obras, Serviços, Infraestrutura Urbana e Meio Ambiente	33	26,40%
Departamento Municipal de Saúde	14	11,20%
Gabinete	22	17,60%
TOTAL	125

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	89	71,20%
Dúvida	1	0,80%
Elogio	1	0,80%
Reclamação	16	12,80%
Solicitação	15	12,00%
Sugestão	3	2,40%
TOTAL	125