OUVIDORIA GERAL MUNICÍPIO DE TAQUARAL – SP

As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário ou por um dos canais identificados a seguir. O prazo máximo de resposta é de 10 dias úteis.

A Ouvidoria responde ainda pelas demandas enviadas ao Executivo municipal com base na Lei de Acesso à Informação(LAI) e Lei Municipal de Nº 777, de 28 de Dezembro de 2020.

TIPOS DE ATENDIMENTO:

* Telefone – (16) 3958-9200; horário de expediente

* Pessoalmente – Prefeitura Municipal de Taquaral, horário de expediente

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 42

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Total de Pedidos: 42 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 29

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 39

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	21	50,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	2,38%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	4	9,52%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	9	21,43%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	4	9,52%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	7,14%
TOTAL	42

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Departamento de Obras, Serviços, Infraestrutura Urbana e Meio Ambiente	13	30,95%
Administração	6	14,29%
Departamento de Assistência Social	2	4,76%
Gabinete	7	16,67%
Departamento de Educação e Cultura	12	28,57%
Departamento Municipal de Saúde	2	4,76%
Esporte	0	0,00%
TOTAL	42

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	22	52,38%
Dúvida	0	0,00%
Elogio	1	2,38%
Reclamação	10	23,81%
Solicitação	6	14,29%
Sugestão	3	7,14%
TOTAL	42