OUVIDORIA GERAL MUNICÍPIO DE TAQUARAL – SP

As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário ou por um dos canais identificados a seguir. O prazo máximo de resposta é de 10 dias úteis.

A Ouvidoria responde ainda pelas demandas enviadas ao Executivo municipal com base na Lei de Acesso à Informação(LAI) e Lei Municipal de Nº 777, de 28 de Dezembro de 2020.

TIPOS DE ATENDIMENTO:

* Telefone – (16) 3958-9200; horário de expediente

* Pessoalmente – Prefeitura Municipal de Taquaral, horário de expediente

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 19

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Total de Pedidos: 19 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 25

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 15

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	6	31,58%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	5,26%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	6	31,58%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	3	15,79%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	15,79%
TOTAL	19

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Departamento de Obras, Serviços, Infraestrutura Urbana e Meio Ambiente	9	47,37%
Administração	3	15,79%
Departamento de Assistência Social	0	0,00%
Gabinete	3	15,79%
Departamento de Educação e Cultura	3	15,79%
Departamento Municipal de Saúde	1	5,26%
Esporte	0	0,00%
TOTAL	19

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	5	26,32%
Dúvida	0	0,00%
Elogio	1	5,26%
Reclamação	7	36,84%
Solicitação	3	15,79%
Sugestão	3	15,79%
TOTAL	19