As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário ou por um dos canais identificados a seguir.

A Ouvidoria responde ainda pelas demandas enviadas ao Executivo municipal com base na Lei de Acesso à Informação(LAI) e Lei Municipal de Nº 777, de 28 de Dezembro de 2020.

TIPOS DE ATENDIMENTO:

* Telefone – (16) 3958-9200; horário de expediente

* Pessoalmente – Prefeitura Municipal de Taquaral, horário de expediente

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 143

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Total de Pedidos: 143 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 5

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 141

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	83	58,04%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	2	1,40%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	10	6,99%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	25	17,48%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	19	13,29%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	4	2,80%
TOTAL	143

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Departamento de Assistência Social	3	2,10%
Departamento de Contabilidade e Finanças	2	1,40%
Departamento de Educação	25	17,48%
Departamento de Esportes, Lazer e Cultura	0	0,00%
Departamento de Licitação	1	0,70%
Departamento de Obras, Serviços, Infraestrutura Urbana e Meio Ambiente	37	25,87%
Departamento de Planejamento e Administração	31	21,68%
Departamento Municipal de Saúde	19	13,29%
Gabinete	25	17,48%
TOTAL	143

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	107	74,83%
Dúvida	1	0,70%
Elogio	1	0,70%
Reclamação	16	11,19%
Solicitação	15	10,49%
Sugestão	3	2,10%
TOTAL	143