As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário ou por um dos canais identificados a seguir.

A Ouvidoria responde ainda pelas demandas enviadas ao Executivo municipal com base na Lei de Acesso à Informação(LAI) e Lei Municipal de Nº 777, de 28 de Dezembro de 2020.

TIPOS DE ATENDIMENTO:

* Telefone – (16) 3958-9200; horário de expediente

* Pessoalmente – Prefeitura Municipal de Taquaral, horário de expediente

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 158

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Total de Pedidos: 158 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 5

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 154

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	92	58,23%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	2	1,27%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	10	6,33%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	29	18,35%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	21	13,29%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	4	2,53%
TOTAL	158

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Departamento de Assistência Social	3	3,41%
Departamento de Contabilidade e Finanças	2	2,27%
Departamento de Educação	27	30,68%
Departamento de Esportes, Lazer e Cultura	0	0,00%
Departamento de Licitação	1	1,14%
Departamento Municipal de Saúde	21	23,86%
Gabinete	34	38,64%
TOTAL	88

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	119	75,32%
Dúvida	1	0,63%
Elogio	1	0,63%
Reclamação	19	12,03%
Solicitação	15	9,49%
Sugestão	3	1,90%
TOTAL	158