As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário ou por um dos canais identificados a seguir.

A Ouvidoria responde ainda pelas demandas enviadas ao Executivo municipal com base na Lei de Acesso à Informação(LAI) e Lei Municipal de Nº 777, de 28 de Dezembro de 2020.

TIPOS DE ATENDIMENTO:

* Telefone – (16) 3958-9200; horário de expediente

* Pessoalmente – Prefeitura Municipal de Taquaral, horário de expediente

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 144

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Total de Pedidos: 144 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 5

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 141

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	83	57,64%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	2	1,39%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	10	6,94%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	26	18,06%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	19	13,19%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	4	2,78%
TOTAL	144

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Departamento de Assistência Social	3	2,08%
Departamento de Contabilidade e Finanças	2	1,39%
Departamento de Educação	25	17,36%
Departamento de Esportes, Lazer e Cultura	0	0,00%
Departamento de Licitação	1	0,69%
Departamento de Obras, Serviços, Infraestrutura Urbana e Meio Ambiente	37	25,69%
Departamento de Planejamento e Administração	31	21,53%
Departamento Municipal de Saúde	19	13,19%
Gabinete	26	18,06%
TOTAL	144

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	108	75,00%
Dúvida	1	0,69%
Elogio	1	0,69%
Reclamação	16	11,11%
Solicitação	15	10,42%
Sugestão	3	2,08%
TOTAL	144