As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário ou por um dos canais identificados a seguir.

A Ouvidoria responde ainda pelas demandas enviadas ao Executivo municipal com base na Lei de Acesso à Informação(LAI) e Lei Municipal de Nº 777, de 28 de Dezembro de 2020.

TIPOS DE ATENDIMENTO:

* Telefone – (16) 3958-9200; horário de expediente

* Pessoalmente – Prefeitura Municipal de Taquaral, horário de expediente

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 119

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Total de Pedidos: 119 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 6

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 118

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	71	59,66%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	2	1,68%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	9	7,56%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	16	13,45%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	18	15,13%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	2,52%
TOTAL	119

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Administração	29	24,37%
Departamento de Assistência Social	3	2,52%
Departamento de Contabilidade e Finanças	1	0,84%
Departamento de Educação	21	17,65%
Departamento de Esportes, Lazer e Cultura	0	0,00%
Departamento de Licitação	1	0,84%
Departamento de Obras, Serviços, Infraestrutura Urbana e Meio Ambiente	31	26,05%
Departamento Municipal de Saúde	11	9,24%
Gabinete	22	18,49%
TOTAL	119

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	85	71,43%
Dúvida	1	0,84%
Elogio	1	0,84%
Reclamação	14	11,76%
Solicitação	15	12,61%
Sugestão	3	2,52%
TOTAL	119