OUVIDORIA GERAL MUNICÍPIO DE TAQUARAL – SP

As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário ou por um dos canais identificados a seguir. O prazo máximo de resposta é de 10 dias úteis.

A Ouvidoria responde ainda pelas demandas enviadas ao Executivo municipal com base na Lei de Acesso à Informação(LAI) e Lei Municipal de Nº 777, de 28 de Dezembro de 2020.

TIPOS DE ATENDIMENTO:

* Telefone – (16) 3958-9200; horário de expediente

* Pessoalmente – Prefeitura Municipal de Taquaral, horário de expediente

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 85

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Total de Pedidos: 85 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 8

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 84

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	50	58,82%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	1,18%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	8	9,41%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	10	11,76%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	13	15,29%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	3,53%
TOTAL	85

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Administração	19	22,35%
Departamento de Assistência Social	2	2,35%
Departamento de Educação	18	21,18%
Departamento de Esportes, Lazer e Cultura	0	0,00%
Departamento de Obras, Serviços, Infraestrutura Urbana e Meio Ambiente	20	23,53%
Departamento Municipal de Saúde	9	10,59%
Gabinete	17	20,00%
TOTAL	85

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	53	62,35%
Dúvida	1	1,18%
Elogio	1	1,18%
Reclamação	13	15,29%
Solicitação	14	16,47%
Sugestão	3	3,53%
TOTAL	85