OUVIDORIA GERAL MUNICÍPIO DE TAQUARAL – SP

As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário ou por um dos canais identificados a seguir. O prazo máximo de resposta é de 10 dias úteis.

A Ouvidoria responde ainda pelas demandas enviadas ao Executivo municipal com base na Lei de Acesso à Informação(LAI) e Lei Municipal de Nº 777, de 28 de Dezembro de 2020.

TIPOS DE ATENDIMENTO:

* Telefone – (16) 3958-9200; horário de expediente

* Pessoalmente – Prefeitura Municipal de Taquaral, horário de expediente

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 76

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Total de Pedidos: 76 Pedidos Em Aberto: 6 Prazo médio de respostas (em dias): 9

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 70

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	42	55,26%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	1,32%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	8	10,53%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	10	13,16%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	12	15,79%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	3,95%
TOTAL	76

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Administração	17	22,37%
Departamento de Assistência Social	2	2,63%
Departamento de Educação	15	19,74%
Departamento de Esportes, Lazer e Cultura	0	0,00%
Departamento de Obras, Serviços, Infraestrutura Urbana e Meio Ambiente	17	22,37%
Departamento Municipal de Saúde	8	10,53%
Gabinete	17	22,37%
TOTAL	76

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	45	59,21%
Dúvida	1	1,32%
Elogio	1	1,32%
Reclamação	13	17,11%
Solicitação	13	17,11%
Sugestão	3	3,95%
TOTAL	76