As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário ou por um dos canais identificados a seguir.

A Ouvidoria responde ainda pelas demandas enviadas ao Executivo municipal com base na Lei de Acesso à Informação(LAI) e Lei Municipal de Nº 777, de 28 de Dezembro de 2020.

TIPOS DE ATENDIMENTO:

* Telefone – (16) 3958-9200; horário de expediente

* Pessoalmente – Prefeitura Municipal de Taquaral, horário de expediente

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 198

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Total de Pedidos: 198 Pedidos Em Aberto: 6 Prazo médio de respostas (em dias): 4

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 192

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	115	58,08%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	5	2,53%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	12	6,06%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	35	17,68%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	27	13,64%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	4	2,02%
TOTAL	198

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Chefe da Cultura	0	0,00%
Chefe de Gabinete	36	18,27%
Chefe do Transportes	8	4,06%
Diretor do Departamento de Educação	28	14,21%
Diretor do Departamento de Esportes, Lazer e Cultura	4	2,03%
Diretor do Departamento de Licitação	3	1,52%
Diretor Interino do Departamento de Planejamento e Administração	37	18,78%
Diretora do Departamento de Assistência Social	6	3,05%
Diretora do Departamento de Contabilidade e Finanças	3	1,52%
Diretoria do Departamento de Obras, Serviços, Infraestrutura Urbana e Meio Ambiente	49	24,87%
Fundo Social de Solidariedade	0	0,00%
Gestor do Departamento Municipal de Saúde	23	11,68%
TOTAL	197

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	153	77,27%
Dúvida	1	0,51%
Elogio	1	0,51%
Reclamação	20	10,10%
Solicitação	20	10,10%
Sugestão	3	1,52%
TOTAL	198