OUVIDORIA GERAL MUNICÍPIO DE TAQUARAL – SP

As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário ou por um dos canais identificados a seguir. O prazo máximo de resposta é de 10 dias úteis.

A Ouvidoria responde ainda pelas demandas enviadas ao Executivo municipal com base na Lei de Acesso à Informação(LAI) e Lei Municipal de Nº 777, de 28 de Dezembro de 2020.

TIPOS DE ATENDIMENTO:

* Telefone – (16) 3958-9200; horário de expediente

* Pessoalmente – Prefeitura Municipal de Taquaral, horário de expediente

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 10

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Total de Pedidos: 10 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 14

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 9

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	2	20,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	10,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	3	30,00%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	2	20,00%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	2	20,00%
TOTAL	10

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Departamento de Obras, Serviços, Infraestrutura Urbana e Meio Ambiente	9	90,00%
Administração	0	0,00%
Departamento de Assistência Social	0	0,00%
Gabinete	1	10,00%
Departamento de Educação e Cultura	0	0,00%
Departamento Municipal de Saúde	0	0,00%
TOTAL	10

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	2	20,00%
Dúvida	0	0,00%
Elogio	1	10,00%
Reclamação	3	30,00%
Solicitação	2	20,00%
Sugestão	2	20,00%
TOTAL	10