OUVIDORIA GERAL MUNICÍPIO DE TAQUARAL – SP

As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário ou por um dos canais identificados a seguir. O prazo máximo de resposta é de 10 dias úteis.

A Ouvidoria responde ainda pelas demandas enviadas ao Executivo municipal com base na Lei de Acesso à Informação(LAI) e Lei Municipal de Nº 777, de 28 de Dezembro de 2020.

TIPOS DE ATENDIMENTO:

* Telefone – (16) 3958-9200; horário de expediente

* Pessoalmente – Prefeitura Municipal de Taquaral, horário de expediente

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 60

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Total de Pedidos: 60 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 12

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 60

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	28	46,67%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	1,67%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	7	11,67%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	10	16,67%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	11	18,33%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	5,00%
TOTAL	60

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Administração	13	21,67%
Departamento de Assistência Social	2	3,33%
Departamento de Educação	15	25,00%
Departamento de Esportes, Lazer e Cultura	0	0,00%
Departamento de Obras, Serviços, Infraestrutura Urbana e Meio Ambiente	15	25,00%
Departamento Municipal de Saúde	6	10,00%
Gabinete	9	15,00%
TOTAL	60

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	31	51,67%
Dúvida	0	0,00%
Elogio	1	1,67%
Reclamação	13	21,67%
Solicitação	12	20,00%
Sugestão	3	5,00%
TOTAL	60